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WhatsApp · API oficial

A equipe inteira no mesmo WhatsApp. Cada conversa virando resultado.

Chega de celular no balcão. Com o ALOON, todos atendem o mesmo número pelo computador, o robô marca na agenda, a véspera se confirma sozinha e a gestão vê de onde veio cada cliente, do anúncio ao pagamento.

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API oficial da MetaRobô que agendaIA no atendimento

Tela de atendimento do ALOON. Nomes, telefones e valores fictícios.

Atendimento em equipe

Um número, várias pessoas, nenhuma conversa esquecida.

As conversas entram na fila certa e vão para quem está disponível. Se alguém some, a conversa volta para a fila.

Fila por setor e por número

Agendamento, orçamento, financeiro: cada conversa vai para a equipe certa.

Distribuição automática

Divide as conversas entre quem está disponível, com limite por pessoa.

Vários canais na mesma tela

Vários números de WhatsApp, Instagram e Messenger, cada um com sua fila.

Transferência com histórico

Passa a conversa para outro setor sem o cliente repetir nada.

Pausa e devolução

Pausa com motivo. Quem para de responder devolve a conversa para a fila, sozinho.

Respostas rápidas e modelos

Mensagens prontas, notas internas e modelos aprovados pela Meta, a um clique.

Robô e agenda

Um robô que marca de verdade.

O robô recebe o cliente, entende o que ele precisa e marca direto na agenda do sistema. Só diz "marcado" depois de conferir que gravou.

Menu por marca e setor

Cada número com seu robô: consultas, exames, orçamento, resultado, falar com atendente.

Horários reais

Consulta os horários livres por unidade, profissional e serviço.

Confirmação da véspera

Botões para confirmar, remarcar ou cancelar. A agenda se atualiza na hora e o horário liberado volta a ser vendido.

Remarcação sem atrito

O cliente remarca pelo WhatsApp, sem ligar e sem esperar.

Integração com o seu sistema

Pixeon Smart pronto para uso. Outros sistemas de agenda, integramos na implantação.

Consentimento LGPD

O robô pede o aceite antes de começar e registra tudo.

Vendas na conversa

Cada conversa é uma chance de vender mais.

O atendente vê quem é o cliente e o que oferecer, sem sair da conversa.

Ficha do cliente ao lado

Agendamentos, orçamentos e histórico, na mesma tela da conversa.

Sugestão de venda

O sistema indica o que oferecer: retorno, exame que faltou, check-up vencido.

Tabela de preços na mão

O atendente busca o preço e manda o orçamento em segundos.

Pedido médico lido por IA

O cliente manda a foto do pedido e a IA monta o orçamento com a tabela da empresa.

Retomada de orçamento

Quem pediu orçamento e não fechou recebe um lembrete na hora certa.

De onde veio o cliente

Anúncio, Google, Instagram ou indicação: a origem fica gravada na conversa.

IA no atendimento

IA que atende quando a equipe não pode. E sabe a hora de parar.

A IA responde, tira dúvidas e adianta o agendamento. Quando o assunto pede uma pessoa, passa a conversa com o resumo pronto.

Atende 24 horas

À noite e no fim de semana, ninguém fica sem resposta.

Passa para a equipe com resumo

O atendente pega a conversa sabendo tudo o que já foi dito.

Você escolhe quando ela entra

Só quando ninguém está disponível, ou sempre na primeira resposta.

Limites claros

Não dá conselho médico e não envia cobrança sozinha.

Campanhas

Campanhas que trazem o cliente de volta. E sabem parar.

Mensagens para quem precisa voltar, com controle total do que foi enviado e do que virou venda.

Públicos prontos

Retornos, exames do ano passado, orçamentos não fechados e clientes que sumiram.

Param sozinhas

Quando o cliente responde ou agenda, a campanha para para ele.

Quem já agendou não recebe

Ninguém recebe convite para o que já marcou.

Resultado medido

Quantos responderam, quantos agendaram e quanto virou faturamento.

Gestão

Do anúncio ao pagamento, tudo medido.

A gestão acompanha a equipe ao vivo e sabe quanto cada canal trouxe de resultado.

Monitor ao vivo

Quem está atendendo, quem está em pausa e quantos esperam em cada fila, junto com o telefone.

Painel do atendimento

Tempo de primeira resposta, conversas por pessoa e por setor.

Análise das conversas

A IA lê as conversas e mostra onde a equipe perde vendas.

Funil por canal

De onde veio cada cliente, quantos agendaram, quantos pagaram e quanto custou cada canal.

WhatsApp e telefone na mesma tela

A mesma equipe, a mesma ficha e o mesmo painel para os dois canais.

Conexões que geram resultados.

Conhecer a central telefônica →

Perguntas sobre WhatsApp

Perguntas frequentes

É a API oficial do WhatsApp?

Sim. O ALOON usa a API oficial da Meta. Nada de aplicativo paralelo que coloca o número em risco.

Posso trazer o número que já uso?

Sim. Levamos o seu número para o ALOON, inclusive se ele estiver em outro sistema de atendimento.

Quantas pessoas podem atender no mesmo número?

Quantas a sua equipe tiver. Cada uma com o seu login, e a gestão vê tudo.

Funciona com Instagram e Messenger?

Sim. Ficam na mesma tela, com filas separadas.

O robô funciona com o meu sistema?

Com o Pixeon Smart, a agenda completa já está pronta: marcar, confirmar, remarcar e cancelar. Para outros sistemas, integramos na implantação.

E o custo das mensagens da Meta?

A Meta cobra conforme o tipo de mensagem. Na demonstração mostramos como organizar os envios para gastar menos, e o painel mostra o custo por canal.

Para ler com calma

Demonstração

Veja o ALOON funcionando com a rotina da sua empresa.

Conte um pouco sobre a sua equipe. A gente responde para combinar uma demonstração.