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WhatsApp · API oficial

Todo el equipo en el mismo WhatsApp. Cada conversación convertida en resultado.

Basta de celular en el mostrador. Con ALOON todos atienden el mismo número desde la computadora, el bot agenda, el día anterior se confirma solo y la gerencia ve de dónde vino cada cliente, del anuncio al pago.

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API oficial de MetaBot que agendaIA en la atención

Pantalla de atención de ALOON (en portugués). Nombres, teléfonos y valores ficticios.

Atención en equipo

Un número, varias personas, ninguna conversación olvidada.

Las conversaciones entran en la cola correcta y van a quien está disponible. Si alguien desaparece, la conversación vuelve a la cola.

Colas por sector y por número

Agenda, presupuestos, cobranza: cada conversación llega al equipo correcto.

Distribución automática

Reparte las conversaciones entre quienes están disponibles, con límite por persona.

Varios canales en una pantalla

Varios números de WhatsApp, Instagram y Messenger, cada uno con su cola.

Transferencia con historial

Pasa la conversación a otro sector sin que el cliente repita nada.

Pausa y devolución

Pausa con motivo. Si alguien deja de responder, la conversación vuelve sola a la cola.

Respuestas rápidas y plantillas

Mensajes listos, notas internas y plantillas aprobadas por Meta, a un clic.

Bot y agenda

Un bot que agenda de verdad.

El bot recibe al cliente, entiende lo que necesita y agenda directo en el sistema. Solo dice "agendado" después de comprobar que se guardó.

Menú por marca y sector

Cada número con su bot: consultas, exámenes, presupuestos, resultados, hablar con un agente.

Horarios reales

Consulta los horarios libres por sucursal, profesional y servicio.

Confirmación del día anterior

Botones para confirmar, reprogramar o cancelar. La agenda se actualiza al instante y el horario liberado vuelve a venderse.

Reprogramación sin fricción

El cliente reprograma por WhatsApp, sin llamar y sin esperar.

Integración con tu sistema

Pixeon Smart listo para usar. Otros sistemas de agenda se integran en la implementación.

Consentimiento incluido

El bot pide la aceptación antes de empezar y lo registra todo.

Ventas en la conversación

Cada conversación es una oportunidad de vender más.

El agente ve quién es el cliente y qué ofrecer, sin salir de la conversación.

Ficha del cliente al lado

Citas, presupuestos e historial en la misma pantalla de la conversación.

Sugerencia de venta

El sistema indica qué ofrecer: control, examen pendiente, chequeo vencido.

Tabla de precios a mano

El agente busca el precio y envía el presupuesto en segundos.

Orden médica leída por IA

El cliente envía la foto de la orden y la IA arma el presupuesto con la tabla de la empresa.

Seguimiento de presupuestos

Quien pidió presupuesto y no cerró recibe un recordatorio en el momento justo.

De dónde vino el cliente

Anuncio, Google, Instagram o recomendación: el origen queda guardado en la conversación.

IA en la atención

IA que atiende cuando el equipo no puede. Y sabe cuándo parar.

La IA responde, aclara dudas y adelanta la cita. Cuando hace falta una persona, pasa la conversación con el resumen listo.

Atiende 24 horas

De noche y los fines de semana, nadie se queda sin respuesta.

Pasa al equipo con resumen

El agente toma la conversación sabiendo todo lo que se dijo.

Tú eliges cuándo entra

Solo cuando nadie está disponible, o siempre en la primera respuesta.

Límites claros

No da consejos médicos y no envía cobros por su cuenta.

Campañas

Campañas que traen al cliente de vuelta. Y saben parar.

Mensajes para quien necesita volver, con control total de lo enviado y de lo que se convirtió en venta.

Públicos listos

Controles, exámenes del año pasado, presupuestos abiertos y clientes que dejaron de venir.

Se detienen solas

Cuando el cliente responde o agenda, la campaña se detiene para él.

Quien ya agendó no recibe

Nadie recibe invitación para lo que ya agendó.

Resultado medido

Cuántos respondieron, cuántos agendaron y cuánto se facturó.

Gestión

Del anuncio al pago, todo medido.

La gerencia sigue al equipo en vivo y sabe cuánto resultado trajo cada canal.

Monitor en vivo

Quién está atendiendo, quién está en pausa y cuántos esperan en cada cola, junto con el teléfono.

Panel de atención

Tiempo de primera respuesta, conversaciones por persona y por sector.

Análisis de conversaciones

La IA lee las conversaciones y muestra dónde el equipo pierde ventas.

Embudo por canal

De dónde vino cada cliente, cuántos agendaron, cuántos pagaron y cuánto costó cada canal.

WhatsApp y teléfono en la misma pantalla

El mismo equipo, la misma ficha y el mismo panel para los dos canales.

Conexiones que generan resultados.

Conocer la central telefónica →

Preguntas sobre WhatsApp

Preguntas frecuentes

¿Es la API oficial de WhatsApp?

Sí. ALOON usa la API oficial de Meta. Nada de aplicaciones paralelas que ponen el número en riesgo.

¿Puedo usar el número que ya tengo?

Sí. Llevamos tu número a ALOON, aunque esté en otra plataforma de atención.

¿Cuántas personas pueden atender el mismo número?

Las que tenga tu equipo. Cada una con su usuario, y la gerencia ve todo.

¿Funciona con Instagram y Messenger?

Sí. Están en la misma pantalla, con colas separadas.

¿El bot funciona con mi sistema?

Con Pixeon Smart la agenda completa ya está lista: agendar, confirmar, reprogramar y cancelar. Otros sistemas se integran en la implementación.

¿Y el costo de los mensajes de Meta?

Meta cobra según el tipo de mensaje. En la demostración mostramos cómo organizar los envíos para gastar menos, y el panel muestra el costo por canal.

Demostración

Mira ALOON funcionando con la rutina de tu empresa.

Cuéntanos un poco sobre tu equipo. Te respondemos para coordinar una demostración.