El paciente que "lo va a pensar"
Sin seguimiento, el tratamiento aprobado se posterga y nunca ocurre.
Clínicas odontológicas
Para clínicas odontológicas que viven de presupuestos aprobados y pacientes que vuelven
Del primer mensaje a la evaluación, del presupuesto al control de 6 meses: el equipo sigue a cada paciente en WhatsApp y en el teléfono.
ALOON · WhatsAppEN VIVO
¿Cuánto cuesta el blanqueamiento?
Depende de la evaluación, que es gratuita. Tengo martes 18:00 o sábado 09:00.
Sábado
¡Anotado! La recepción te confirma en un momento.
✓ Pasó a la cola Evaluaciones · con lo que respondió el paciente
Conversación de ejemplo, con nombres ficticios.
Dónde suele trabarse la atención
Pacientes que desaparecen tras el tratamiento
El control de 6 meses depende de que alguien se acuerde de llamar.
Recepción sin tiempo para responder
Entre quien llega y el teléfono, los mensajes se acumulan.
Cómo lo resuelve ALOON
WhatsApp y teléfono en la misma pantalla, en el navegador. Solo necesitas una computadora y auriculares.
- Bot que hace el triajeMenú de opciones, preguntas de registro y paso a la cola correcta con todo lo que respondió el paciente.
- Campañas de controlRecordatorio de limpieza y revisión para quien le toca, que se detiene cuando el paciente responde.
- Etiquetas por etapaEvaluación, presupuesto enviado, en tratamiento: el equipo sabe dónde está cada paciente.
- Confirmación del día anteriorBotones para confirmar o reprogramar. Integración de agenda a consultar.
Teléfono
- Atiende en la computadoraLa recepción atiende con auriculares sin dejar la pantalla, o en un teléfono fijo.
- Menú y horarioFuera de horario, la llamada escucha el mensaje correcto y puede ir al WhatsApp.
- Perdidas para devolverQuien llamó y no fue atendido aparece en una lista.
- Resultado de cada llamadaAgendó, le pareció caro, lo va a pensar: el motivo queda registrado.
Un día con ALOON
Los mensajes de la noche ya pasaron por el bot y están en la cola de evaluación.
Suena el teléfono y la recepción atiende en la computadora.
La campaña de control llama a quien se hizo una limpieza hace 6 meses.
La gestión ve cuántas evaluaciones se convirtieron en tratamiento.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Funciona con mi software odontológico?
La atención, el teléfono, las campañas y los paneles funcionan con cualquier sistema. La integración de agenda se evalúa en la demostración.
¿Puedo tener un número por dentista?
Puedes tener varios números, cada uno con sus colas y su equipo.
¿El bot da precios?
Responde con los textos que configure la clínica. Lo que necesite evaluación va a una persona.
Demostración
Mira ALOON funcionando con la rutina de tu empresa.
Cuéntanos un poco sobre tu equipo. Te respondemos para coordinar una demostración.