Recados perdidos entre la recepción y el abogado
El cliente llama, deja un recado y espera días.
Despachos de abogados y contadores
Para despachos de abogados y contadores que necesitan una atención ordenada
Triaje por WhatsApp, cada cliente con el profesional correcto y el teléfono del despacho con el historial en pantalla.
ALOON · WhatsAppEN VIVO
Buenos días, necesito hablar de mi juicio laboral
¡Buenos días! Para pasarte con la persona correcta: ¿ya eres cliente del despacho?
Sí
✓ Pasó a la cola Laboral · con la respuesta del cliente
¡Buenos días! Soy la Dra. Paula. Te cuento cómo va el caso.
Conversación de ejemplo, con nombres ficticios.
Dónde suele trabarse la atención
El WhatsApp personal de cada profesional
La información del cliente dispersa en celulares particulares.
Nuevos contactos sin triaje
Quien llega por primera vez no sabe con quién hablar.
Cómo lo resuelve ALOON
WhatsApp y teléfono en la misma pantalla, en el navegador. Solo necesitas una computadora y auriculares.
- Triaje por el botPrimeras preguntas y menú por área. El chat llega al responsable con las respuestas.
- Colas por áreaLaboral, civil, fiscal, nóminas: cada una con su equipo.
- Historial del despachoLas conversaciones quedan en el despacho, no en el celular de cada uno.
- Perfiles de accesoCada uno ve solo lo suyo, con registro de quién abrió cada lista.
Teléfono
- Atiende en la computadoraExtensión en el navegador, desde donde esté el profesional.
- Menú por áreaEl cliente elige el área y cae en la cola correcta.
- GrabaciónCada llamada grabada para revisar lo acordado.
- Perdidas para devolverNingún recado queda sin respuesta.
Un día con ALOON
Los mensajes de la noche ya están separados por área.
El cliente llama y el responsable ve la última conversación.
Un contacto nuevo pasa por el triaje y llega al área correcta.
El socio ve el tiempo de respuesta de cada área.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Los datos están seguros?
Perfiles de acceso, registro de quién abrió cada lista y datos guardados en la empresa.
¿Cada abogado puede tener su extensión?
Sí, en el navegador o en un teléfono fijo.
¿La IA responde dudas legales?
No debería. Configura la IA solo para triaje y dudas simples; lo demás va a una persona.
Demostración
Mira ALOON funcionando con la rutina de tu empresa.
Cuéntanos un poco sobre tu equipo. Te respondemos para coordinar una demostración.