Recados perdidos entre a recepção e o advogado
O cliente liga, deixa recado e espera dias.
Escritórios de advocacia e contabilidade
Para escritórios de advocacia e contabilidade que precisam de atendimento organizado
Triagem no WhatsApp, cada cliente com o responsável certo e o telefone do escritório com o histórico na tela.
ALOON · WhatsAppAO VIVO
Bom dia, preciso falar sobre o meu processo trabalhista
Bom dia! Para te passar à pessoa certa: você já é cliente do escritório?
Sou sim
✓ Passou para a fila Trabalhista · com a resposta do cliente
Bom dia! Aqui é a Dra. Paula. Vou te atualizar sobre o andamento.
Conversa de exemplo, com nomes fictícios.
Onde o atendimento costuma travar
WhatsApp pessoal de cada profissional
Informação do cliente espalhada em celulares particulares.
Novos contatos sem triagem
Quem chega pela primeira vez não sabe com quem falar.
Como o ALOON resolve
WhatsApp e telefone na mesma tela, no navegador. Basta um computador e um fone com microfone.
- Triagem pelo robôPerguntas iniciais e menu por área. A conversa chega ao responsável com as respostas.
- Filas por áreaTrabalhista, cível, fiscal, departamento pessoal: cada uma com a sua equipe.
- Histórico do escritórioAs conversas ficam com o escritório, não no celular de cada um.
- Perfis de acessoCada um vê só o que é seu, com registro de quem abriu cada lista.
Telefone
- Atende pelo computadorRamal no navegador, de onde o profissional estiver.
- Menu por áreaO cliente escolhe a área e cai na fila certa.
- GravaçãoCada ligação gravada para conferir o que foi combinado.
- Perdidas para retornarNenhum recado fica sem retorno.
Um dia com o ALOON
As mensagens da noite já estão separadas por área.
O cliente liga e o responsável vê a última conversa.
Um novo contato passa pela triagem e chega à área certa.
O sócio vê o tempo de resposta de cada área.
Perguntas
Perguntas frequentes
Os dados ficam seguros?
Perfis de acesso, registro de quem abriu cada lista e dados guardados com a empresa.
Cada advogado pode ter o seu ramal?
Sim, no navegador ou num aparelho de mesa.
A IA responde dúvidas jurídicas?
Não deve. Configure a IA só para triagem e dúvidas simples; o resto vai para uma pessoa.
Demonstração
Veja o ALOON funcionando com a rotina da sua empresa.
Conte um pouco sobre a sua equipe. A gente responde para combinar uma demonstração.