Telefone ocupado e paciente desistindo
Ligação que cai na fila e ninguém retorna vira paciente atendido em outro lugar.
Clínicas e consultórios
Para clínicas que não podem perder paciente no WhatsApp nem no telefone
O paciente escolhe o canal. A recepção atende os dois na mesma tela, com a agenda, os orçamentos e as conversas anteriores ao lado.
ALOON · WhatsAppAO VIVO
Oi, tem cardiologista essa semana?
Tem sim! Quinta 14:20 ou sexta 09:00 na Unidade Centro. Qual prefere?
Quinta
✓ Agendamento conferido na agenda do sistema
Marcado: quinta, 14:20. Na véspera eu mando a confirmação.
Conversa de exemplo, com nomes fictícios.
Onde o atendimento costuma travar
Faltas que deixam buracos na agenda
Sem confirmação, o horário vago só aparece quando o paciente já não veio.
Orçamento que fica sem resposta
O paciente pede o valor, a conversa esfria e ninguém volta a falar com ele.
Como o ALOON resolve
WhatsApp e telefone na mesma tela, no navegador. Basta um computador e um fone com microfone.
- Robô que agenda no sistemaCom o Pixeon Smart, o robô mostra horários reais, marca e confere antes de confirmar.
- Confirmação da vésperaBotões para confirmar, remarcar ou cancelar. Quem cancela libera o horário na hora.
- Campanhas de retornoRetorno de 1 ano, exames do ano passado, pacientes que não voltaram. Param quando o paciente responde.
- IA que lê o pedido médicoA foto do pedido vira sugestão de orçamento com a sua tabela. A atendente confere e decide.
Telefone
- Ficha ao atenderAgendamento em aberto, último orçamento e conversas do WhatsApp aparecem quando toca.
- Menu com voz"Para agendar, digite 1; resultados, 2". Cada opção vai para a fila certa.
- Perdidas para retornarQuem desistiu na fila aparece numa lista. Um clique para ligar de volta.
- Resultado de cada ligaçãoAgendou, orçamento enviado, achou caro: a gestão vê por que a ligação não virou consulta.
Um dia com o ALOON
A agenda de hoje já foi confirmada ontem, pelo WhatsApp.
O telefone toca e a ficha do paciente abre junto.
A campanha de retorno de 1 ano chama quem está na hora de voltar.
A gestão vê quantos pacientes vieram de cada anúncio e quantos pagaram.
Perguntas
Perguntas frequentes
Funciona com o meu sistema de agenda?
A integração completa (marcar, confirmar e desmarcar) existe hoje com o Pixeon Smart. Para outros sistemas, conversamos na demonstração. O resto da central funciona com qualquer sistema.
A IA pode orientar o paciente?
Não sobre saúde. A IA não dá conselho médico e não envia cobrança sozinha: ela sugere, a pessoa decide.
Cada unidade pode ter o seu número?
Sim. Cada número tem as suas filas, o seu horário e a sua equipe. A confirmação sai pelo número de cada unidade.
Demonstração
Veja o ALOON funcionando com a rotina da sua empresa.
Conte um pouco sobre a sua equipe. A gente responde para combinar uma demonstração.