Los canales entran en ALOON
Números de WhatsApp (incluido el que ya usan), Instagram y Messenger de la clínica.
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ALOON Canais · Etapa 1, Atraer
Todos los canales de la clínica. Una sola cola, todo el equipo.
Varios números de WhatsApp por la API oficial, Instagram, Messenger y teléfono en la misma pantalla. Cada conversación va a la cola correcta y a quien está disponible.
1. Atraer2. Convertir3. Recibir4. Fidelizar
Cola única · ahora ejemplo
WhatsApp · Clínica12 en cola · 5 atendiendo
WhatsApp · Laboratorio4 en cola · 2 atendiendo
Instagram2 en cola
Teléfono · Agenda3 esperando · 4 extensiones
Ejemplo con nombres y valores ficticios.
Cómo funciona
WhatsApp, Instagram, Messenger y teléfono en una sola cola
La conversación cae en la cola correcta
Por marca, sucursal o sector: agenda, laboratorio, cobranza.
El equipo atiende desde la computadora
Distribución automática, límite por persona y transferencia con historial.
En la práctica
ALOON Canais
API oficial de Meta
Sin aplicaciones paralelas que ponen el número en riesgo.
Varios números y marcas
Cada marca con su número, su bot y sus colas.
Transferencia sin repetir
El paciente no cuenta su historia otra vez.
Pausa y devolución
Quien deja de responder devuelve la conversación a la cola.
Monitor en vivo
Quién atiende y cuántos esperan, junto con el teléfono.
Migración del número
Llevamos el número que la clínica ya usa, incluso desde otro sistema.
ALOON Canais
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar el número que ya tengo?
Sí. Llevamos el número a ALOON, aunque esté en otra plataforma.
¿Cuántas personas atienden el mismo número?
Las que tenga tu equipo, cada una con su usuario.
Demostración
Mira ALOON funcionando con la rutina de tu empresa.
Cuéntanos un poco sobre tu equipo. Te respondemos para coordinar una demostración.